HM88 Pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế — không bán, không cho thuê, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền nào với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết ngay
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ HM88 Pro đều được mã hóa bằng TLS 1.3 — chuẩn mã hóa hiện đại nhất hiện nay. Không ai có thể đọc được thông tin giao dịch hay đăng nhập của bạn trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân của bạn — họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — không bao giờ được bán hoặc cho thuê vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không có ngoại lệ, không phụ thuộc vào điều kiện thị trường.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày — không cần lý do, không có câu hỏi phán xét từ phía chúng tôi.
Dữ liệu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu tier-3 khu vực châu Á với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống dự phòng và sao lưu tự động. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 — không thể đọc được ngay cả khi truy cập trực tiếp vào ổ cứng.
Hệ thống bảo mật của HM88 Pro được đánh giá bởi đơn vị kiểm toán độc lập ít nhất một lần mỗi năm. Kết quả kiểm toán là cơ sở để chúng tôi cải thiện liên tục, không phải để lấy chứng chỉ treo tường.
Bạn toàn quyền bật tắt nhận thông báo quảng cáo qua email và SMS trong cài đặt tài khoản. Hủy đăng ký nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến bất kỳ dịch vụ hay quyền lợi nào của tài khoản.
HM88 Pro chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để có — mỗi loại thông tin đều có lý do sử dụng cụ thể được nêu rõ ở phần sau.
Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại — được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Đây là thông tin tối thiểu để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (18 tuổi trở lên).
Thông tin giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử cược — được lưu để xử lý giao dịch và phục vụ kiểm toán. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ — được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm theo thiết bị.
Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, email liên hệ — được lưu để theo dõi tiến trình xử lý vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử liên hệ của mình bất kỳ lúc nào.
Với những thông tin nhạy cảm hơn như ảnh CCCD/CMND phục vụ xác minh KYC, dữ liệu được lưu riêng biệt với thông tin tài khoản thông thường, chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quy trình xác minh và bị xóa sau khi xác minh hoàn tất nếu không có yêu cầu lưu trữ pháp lý.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể. HM88 Pro không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
Thông tin cá nhân được dùng để xác nhận bạn là người thực, đủ 18 tuổi và không vi phạm điều kiện sử dụng. Dữ liệu thiết bị và IP giúp phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều nơi cùng lúc hoặc tạo nhiều tài khoản.
Thông tin tài khoản thanh toán được dùng để khớp lệnh nạp và rút, đảm bảo tiền về đúng người. Lịch sử giao dịch được lưu để bạn có thể tra soát và phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Lịch sử liên hệ và thông tin tài khoản cho phép đội ngũ hỗ trợ hiểu ngữ cảnh vấn đề của bạn mà không cần bạn kể lại từ đầu mỗi lần liên hệ. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.
Dữ liệu hành vi sử dụng (tính năng nào được dùng nhiều, lỗi nào xuất hiện thường xuyên) được phân tích ở cấp tổng hợp — không phải theo dõi cá nhân — để ưu tiên cải thiện những điểm thực sự quan trọng với người dùng.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản (không thể tắt) và thông báo khuyến mãi (có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ).
Một số dữ liệu giao dịch và danh tính phải được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và điều kiện giấy phép hoạt động. Việc lưu trữ này là bắt buộc pháp lý và không phụ thuộc vào ý muốn của HM88 Pro.
HM88 Pro không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Điều này rõ ràng và không có vùng xám. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba vì lý do vận hành hợp pháp — và chúng tôi muốn minh bạch về điều đó:
Tất cả bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu đều ký thỏa thuận bảo mật với HM88 Pro và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng.
HM88 Pro không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của thành viên cho các công ty quảng cáo, nền tảng cá cược khác hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào. Nếu bạn nhận được liên hệ marketing từ bên ngoài tự nhận là đối tác HM88 Pro, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi vì đó là hành vi giả mạo.
Bảo mật kỹ thuật tại HM88 Pro không phải là một dòng trong tài liệu chính sách — đó là hệ thống thực sự đang vận hành 24/7 để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được triển khai:
Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — kể cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn. Đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, hệ thống chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới chứ không thể gửi mật khẩu cũ cho bạn.
Dù hệ thống của HM88 Pro được bảo vệ chắc chắn đến đâu, nếu bạn chia sẻ mật khẩu với người khác hoặc bị lừa đảo phishing, chúng tôi không thể bảo vệ được tài khoản của bạn. Hãy kích hoạt 2FA, không nhấp vào đường link lạ tự nhận là HM88 Pro và không bao giờ cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.
HM88 Pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng và mục đích của chúng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi — đây là giới hạn kỹ thuật, không phải chính sách của HM88 Pro. Các loại cookie còn lại có thể tắt thoải mái mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
HM88 Pro không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên hai yếu tố: mục đích vận hành và yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dưới đây là thời hạn áp dụng cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được kiểm toán trong quá trình đánh giá bảo mật hàng năm.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại HM88 Pro. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@hm88pro.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" — sẽ được phản hồi trong 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích sử dụng.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc bạn cần thời gian kiểm chứng.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy trong email.
Lưu ý: Thực hiện quyền xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của HM88 Pro — chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi nhận được yêu cầu để bạn có thể đưa ra quyết định có đủ thông tin.
Toàn bộ dịch vụ của HM88 Pro nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên HM88 Pro, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hm88pro.net — chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
HM88 Pro có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản chưa xác minh hoặc xác minh không thành công có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình. Điều này không phải để gây khó khăn mà để bảo vệ cả bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. HM88 Pro cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:
Lịch sử phiên bản của Chính sách Bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản trước, hãy liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật — đây là các kênh liên hệ chính thức:
Với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ qua Live Chat để được xử lý ưu tiên — đội ngũ hỗ trợ được đào tạo xử lý tình huống bảo mật khẩn và có thể tạm khóa tài khoản bảo vệ bạn trong vòng vài phút sau khi nhận yêu cầu.
Chính sách Bảo mật này không thay thế và được đọc bổ sung cùng với Điều khoản và Điều kiện cũng như trang Chơi game có trách nhiệm của HM88 Pro.
Đọc thêm để hiểu đầy đủ các chính sách và quyền lợi của bạn tại HM88 Pro
Quy định đầy đủ về sử dụng dịch vụ, tài khoản, tiền thưởng, cược và xử lý tranh chấp tại HM88 Pro.
Hướng dẫn các công cụ self-limit, self-exclusion và nguồn hỗ trợ dành cho thành viên cần giúp đỡ.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, bảo mật, nạp rút và các tính năng.
Tìm hiểu về lịch sử, triết lý vận hành và các cam kết của nền tảng cược uy tín hơn 7 năm.